如切如磋，如琢如磨｜2017年石材营销技能大赛

如切如磋，如琢如磨｜2017年石材营销技能大赛

 

6月5日至7日，石材2017年营销大赛于广东佛山顺利召开，此次大赛的主角为运营管理石材全国各地的地区负责人，与其说这是一场营销大赛，不如说这是一场分享盛宴。

 

2017届石材举办营销大赛的目的是希望培育学识精湛、品德高尚的营销精英，正如《诗经卫风淇奥》所言“有匪君子，如切如磋，如琢如磨”；营销精英由内而外散发的个人魅力，正如“有匪君子，充耳莹，会弁如星”；市场激烈的竞争环境，需要营销精英们不断修炼自己，如闪闪发光的金子般，如精雕细琢的美玉一样，正如“有匪君子，如金如锡，如圭如壁”。

 

 

销售是一种开放的职业，销售更需要的精神是共同学习，彼此相互取长补短，在面对市场问题时，相互的研究琢磨解决问题。这次营销大比拼为精英们提供了一个交流和相互学习的平台，比拼的目的是通过这个平台，选手们能把自身的市场经验分享出来，共同参考借鉴；也希望藉此平台，实现提高自我演讲口才的能力，给予经销商朋友更好的市场指导。

 

此次大赛演讲主题围绕如何开发新客户和怎样维护老客户展开，内容精彩而有意义，在此，汇总以供学习。

 

开发新客户，划重点

　　从石材火联城全国总动员中吸取经验，总结归纳，怎么开发新客户？

面对空白市场，不仅要知己，还要知彼，既要自己明白产品，也要通过市场调研了解市场，找到客户的切入点，挖掘潜在客户。

1.熟悉产品

　对于一名新的业务人员来说，或是我们刚刚接触石材，在开发客户之前，首先要做的就是熟悉自己的产品。包括产品的质地、性能、用途、特点等，还包括与市场上同类产品的对比，自身优势都有哪些，以及原有的客户都包括哪些。

俗话说，“知己知彼，百战不殆”。只有做到对自己产品有个充分的了解，你才能清楚知道它的卖点在哪里。当然，清楚了卖点，也自然就知道怎样去卖了。

2.确定目标客户群

我们的产品都适用于哪些客户，哪些客户会购买我们的产品。先划出来一个圈子或范围，这些圈子之内的就是你的目标客户了(也就是潜在客户)，接下来的工作是把心思放在他们身上。

 

3.搜索客户资料

 

    目标客户范围确定后，搜集客户信息。

 

    4.客户信息归类

 

搜集完客户信息后，可以对所掌握的客户简单进行一下分类，并做出计划。分类分出重点客户与一般客户即可，重点客户可以优先去跑，重点挖掘，一般客户可以随带去跑。

 

5.发扬吃苦精神

发扬吃苦精神，有计划地对每一个客户实施开发。充分利用各种开发客户的办法和途径。

6.营销技巧

本次大赛十分注重营销技巧的展示。营销技巧往往是成就每一个单子的关键，跑业务前期更要有所注意。

“有匪君子，充耳莹，会弁如星”说的是外在穿着打扮非常漂亮，美玉带在耳朵上闪闪发光，帽缝镶着玉如星火般光亮，暗指品行由内而外散发出来，不单单是拥有一番本领，且表里如一、言行一致。

新客户和老客户之间有句箴言“开发10个新客户，不如维护好一个老客户”，老客户拥有持续稳定的关系；维护好老客户，可借助老客户的口碑挖掘新客户；老客户介绍新客户的成功率巨大。

 

 

维护老客户，划重点

1.明确客户需求

 

明确客户需求，细分客户，积极满足顾客需求。努力为客户寻找利益点，争取到公司的优惠政策。

 

2.保持友好关系

 

与客户的感情交流是用来维系客户关系的重要方式，日常的拜访、节日的真诚问候、婚庆喜事、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花，都会使客户深为感动。

 

有时交易的结束并不意味着客户关系的结束，在售后还须与客户保持联系，以确保他们的满足持续下去。

 

3.站在客户角度思考

 

    应及时将公司经营战略与策略的变化信息传递给客户，便于客户工作的顺利开展。同时把客户对产品、服务及其他方面的意见、建议收集上来，将其融入到各项工作的改进之中。

 

　　善于倾听客户的意见和建议，建立相应的投诉和售后服务沟通渠道，鼓励不满顾客提出意见，及时处理顾客不满，并且从尊重和理解客户的角度出发，站在客户的立场去思考问题，采用积极、热情和及时的态度。

 

“有匪君子，如金如锡，如圭如壁”，石材塑造的营销团队，每一位团队精英，因在市场中的身经百战而越是磨练得如金子如般发亮。

 

总结会议

 

 

“台上十分钟、台下十年功”，每一位站在舞台上的演讲者，皆是在实际市场中经验丰富的老将，是最前线的营销者。演讲者希望分享给听众更多关于管理的方法，如何开发新客户和如何维护老客户，怎样找到适合自己的推广模式。在客户和自身之间找到平衡点，实现共同发展、合作共赢。

 

 

（团队奖由上至下分别是：第一名川渝团队、第二名广东团队、第三名华东团队）

 

 

（个人获奖者）

 

为优秀的演讲者颁奖，是对他们的肯定；是对他们的鼓励；为其他学员树立榜样。可以说三天时间，这是一次自我雕琢、自我反省、自我提升、自我修炼及共同学习的过程，以此形成更精湛的销售思维逻辑，自身拥有更高专业素质，以便再次准装再出发。